qy千亿体育“季经理，我刚新办了聚合支付收款码，但操作时语音播报总是没有声音。”罗忠良疑惑地说道。

　　春节期间，像罗忠良这样遇到同样问题的客户不少。云南省文山壮族苗族自治州麻栗坡县烟草专卖局客户经理以“定制化”服务为契机，多措并举做好客户服务。

　　麻栗坡县烟草专卖局客户经理创新培训服务方式，通过线上直播让零售客户“足不出户”就能接受培训指导。直播间充分发挥新媒体的特色优势qy千亿体育，直播以通俗易懂、和谐欢快的方式讲解货源投放政策、办事流程解说qy千亿体育、政策解读、咨询解答，逐步建立起“服务+直播”互动服务模式，让服务内容更丰富、形式更多样、办事更便捷。

　　“微信收款到账成功，请注意查收。”还没走进王增权的小店，清脆的语音播报声就响了起来。“王哥，又有一笔收益啦？”客户经理罗玉磊笑着问。王增权一边熟练点开零售终端管理系统，一边说道：“我今天通过移动支付收款有1千多块了呢!”王增权口中的聚合支付收款是麻栗坡县烟草专卖局积极与银行进行业务沟通，通过聚合支付来为商户提供“支付通道”“实时到账”的收款方式，以此减少商户自行接入、延时到账等面临的成本支出，提高商户支付结算系统运行效率，保证零售客户及时。

　　“前柜再往外推一点，方便顾客选购。”客户经理韦德艳正在指导客户刘远烊进行店面陈列。节日期间，麻栗坡县烟草专卖局客户经理深入各乡镇、街道摸查，帮助客户开展“一店一策”形象提升，立足本店特色，找准定位，打造亮点qy千亿体育，个性化开展定制陈列，梯次化升级终端，打造店面形象优势，吸引更多客流。

　　“你们教我把店铺重新进行了分类摆放，告诉我如何从消费者的体貌、语言特征推荐商品，这段时间，我把收银台换了位置，售货的确是便利了许多，收款流程更节省时间了，确实让我学到了很多经营技能。”经过客户经理驻店指导后，刘远烊由衷地表示。

　　接下来，麻栗坡县烟草专卖局将不断优化服务质量，创新服务途径，持续推进定制化服务，精准定位客户需求，为客户办实事，让客户跑出盈利“加速度”。(刘梦姣 文/图)